Parhaat esihenkilöt ovat aitoja itsejään. Samalla työntekijöillä on oikeus odottaa, että heitä
kohdellaan oikeudenmukaisesti ja johdonmukaisesti – riippumatta siitä, kuka heidän
esihenkilönsä on.
Yhteiset periaatteet aitoutta tukemassa
Osa esihenkilöistä on ulospäinsuuntautuneita innostajia, osa rauhallisia kuuntelijoita. Toiset
johtavat kokemuksen, toiset enemmän luontaisten taipumustensa ja intuition tukemina. Tämä ei
kuitenkaan saa johtaa siihen, että työntekijöiden kokemus johtamisesta vaihtelee
sattumanvaraisesti. Tasalaatuinen esihenkilötyö perustuu yhteisiin rakenteisiin – ei
persoonattomaan johtamiseen.
Mikä tekee esihenkilötyöstä tasalaatuista?
Yhteinen ajatus johtamisesta
Esihenkilötyö määrittää työntekijäkokemusta, ilmapiiriä, tuottavuutta ja henkilöstön pysyvyyttä. Organisaation tulisi määritellä yhdessä, mitä hyvä johtajuus ja johtaminen tarkoittavat juuri meillä. Tämä voi näkyä esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- Kuinka usein esihenkilö ja työntekijä keskustelevat tavoitteista ja hyvinvoinnista?
- Miten palautetta annetaan sekä vastaanotetaan?
- Millä tavoin tuetaan osaamisen kehittymistä?
Kun suuntaviivat ovat kaikille selvät ja jokainen esihenkilö on luvannut niihin sitoutua, työntekijöiden kokemus johtamisesta on ennakoitavampaa ja oikeudenmukaisempaa.
Selkeät prosessit ja ajanmukaiset työvälineet
Hyvin suunnitellut johtamisen rakenteet tukevat esihenkilöiden arkea. Näitä voivat olla esimerkiksi:
- Kehityskeskustelumallit, dokumentointityökalut ja seurannan välineet, jotka soveltuvat sekä lähi- että etätyöskentelyyn
- Rullaavat kokousagendat ja tapaamisrungot, joihin voi palata ja joiden avulla tärkeät asiat eivät unohdu
- Koulutukset tunne-, vuorovaikutus- ja palautetaidoista
Yhtenäiset käytännöt vähentävät työn hajanaisuutta ja tukevat myös uusia esihenkilöitä roolissaan. Lisäksi jokainen, myös kokenut esihenkilö, tarvitsee ajoittain työnsä arviointia ja johtamistaitojensa vahvistamista.
Yhteiset arvot ja kieli
Kun arvot – kuten luottamus, avoimuus ja vastuullisuus – ohjaavat toimintaa, syntyy selkeä kehityssuunta ja jaettu tapa kohdata ihmisiä. Esihenkilötyön kieli ja toimintatavat eivät ole sattumanvaraisia, vaan juurtuvat kulttuuriin. Organisaation ylin johto näyttää esimerkkiä omilla tavoitekulttuurin mukaisilla valinnoillaan.
Esihenkilöllä on oikeus olla oma itsensä
Tasalaatuinen johtaminen ei tarkoita persoonallisuuden kahlitsemista. Itse asiassa esihenkilön
aitous ja itsetuntemus ovat avain hyvään johtamiseen.
Jokaisella esihenkilöllä on:
- omat vahvuutensa, joita hyödyntää tiimin hyväksi
- kehityskohteita, joiden tiedostaminen lisää vaikuttavuutta
- tunne- ja vuorovaikutustaidot, joita tulee jatkuvasti kehittää
Omien puutteiden tiedostaminen, tunnustaminen ja korjaaminen saattaa tuntua ylivoimaiselta.
Tärkeintä on, että esihenkilö ei jää yksin, vaan saa tukea jatkuvaan kasvuun.
Miten organisaatio voi tukea?
- JohtamislupauksetTM: Tiivistäkää tavoiteltu johtamiskulttuuri konkreettisiksi Johtamislupauksiksi, joihin jokainen esihenkilö sitoutuu ja joiden toteutumista mitataan.
- Esihenkilövalmennukset: Kehittäkää erityisesti tunne- ja vuorovaikutustaitoja, palautekulttuuria ja tilanteenlukutaitoa.
- Vertaistuki ja reflektio: Luokaa foorumeita, joissa esihenkilöt voivat jakaa kokemuksia ja oppia toisiltaan.
- Palautekanavat: Seuratkaa henkilöstökokemusta ja hyödynnä dataa kehittämiseen. Varmistakaa, että esihenkilötyön puutteet ja epäkohdat on turvallista nostaa esiin heti, kun ne ilmenevät ja niihin tartutaan viivyttelemättä.
- Pysy kehityksessä mukana: Mahdollistakaa jatkuva oppiminen maailman muuttuessa.
Lopuksi
Tasalaatuisen esihenkilötyön ytimessä on tasapaino: yhteinen suunta ja selkeät odotukset
yhdistettynä siihen, että kukin saa olla oma itsensä. Kun nämä elementit ovat kunnossa,
organisaatio rakentaa vahvaa luottamusta ja toimivaa arkea – johtajan persoonasta riippumatta.